По закону
Новая партия препарата с измененной инструкцией и обновленными возрастными ограничениями к применению
Покупательница приобрела лекарственный препарат для ребенка 10 лет. Через некоторое время была получена новая партия этого препарата с измененной инструкцией и обновленными возрастными ограничениями к применению: ранее его можно было принимать с 6 лет, а теперь – с 12 лет. Может ли клиентка предъявить претензии аптеке?
Деление препаратов с QR-кодом по новому закону
Почему по новому закону нельзя делить препараты с кюар кодом? Все возмущены. Выслушиваем от посетителей аптек много неприятных слов. Крайние всегда первостольники.
Работаем в графике
Его составление – непростая, подчас филигранная задача для руководителя. Он должен учитывать множество факторов: от наплыва посетителей в «горячие» часы до семейного положения сотрудниц.
Неразборчивое название лекарственного препарата в рецепте
Фармспециалист не смог разобрать название лекарственного препарата, выписанного в рецепте, и отпустил средство на основании устного запроса клиента, который утверждал, что помнит наименование. Через два дня покупатель потребовал оформить возврат, поскольку на самом деле ему был выписан другой препарат. Как действовать в таких ситуациях?
Сокращение зарплаты в связи с невыполнением плана продаж
В связи с невыполнением плана продаж группы препаратов низкого спроса руководство аптеки планирует урезать заработную плату сотрудникам. Законно ли это?
Учет рабочего времени
Специалист написал заявление о приеме на работу, сдал свои документы, и для него «бумажные» дела закончились.
Ответственность при повреждении тонометра из-за падения после покупки
Мужчина приобрел тонометр, оплатил его и получил чек. Взяв в руки упаковку, он случайно выронил ее из рук. В результате тонометр получил мелкие внешние повреждения. Кто в этой ситуации несет ответственность?
Законодательно закрепленные критерии на косметические средства при реализации в аптечных учреждениях
Существуют ли законодательно закрепленные критерии, по которым те или иные косметические средства могут быть разрешены или запрещены к реализации в аптечных учреждениях?
Возможен ли возврат лекарственного препарата после оформления покупки
Покупательница приобрела упаковку препарата № 30, но уже после оформления покупки попросила взамен упаковку № 60. Возможен ли в такой ситуации возврат лекарственного препарата?
Отсутствие у работника аптеки отметки в медкнижке о ревакцинации от кори
Роспотребнадзором сделано замечание об отсутствии у работника аптеки отметки в медицинской книжке о ревакцинации (после 35 лет) от кори. По информации из поликлиники, прививка от кори для пациентов старше 35 лет платная. Обязан ли работодатель оплачивать данную прививку?
Особые работники: их права и наши обязанности
Существует мнение, что, принимая на работу человека с ограниченными возможностями, предприятие взваливает на себя дополнительный груз социальных гарантий. Разбираемся, так ли это на самом деле.
Разменные деньги в кассе аптечной организации
Является ли обязанностью аптечной организации обеспечение разменных денег в кассе?
Какой класс медицинских отходов у СИЗ, используемых сотрудниками аптеки?
К какому классу медицинских отходов следует отнести средства индивидуальной защиты, используемые сотрудниками аптеки? Каковы правила их утилизации?
Кадровый учет в малом бизнесе: прием на работу
Учет кадров на предприятии требует и скрупулезности, и аккуратности, и знания действующего трудового законодательства. Мы подготовили подробный материал, который поможет организовать сложную процедуру приема сотрудников четко, точно и в рамках закона.
Сомнения в подлинности препарата и отправка на экспертизу
Покупатель сомневается в подлинности препарата и требует направить его на экспертизу. Кто и куда должен направлять спорное лекарство – аптека или покупатель?
Выдача разрешений на розничную торговлю лекарственными препаратами дистанционным способом
Росздравнадзор приступил к выдаче аптекам разрешений на розничную торговлю лекарственными препаратами дистанционным способом. Это касается только аптек или аптечных пунктов в том числе?
Предметно-количественный учет глазных капель
Подлежат ли предметно-количественному учету глазные капли, содержащие атропин?
Неоплачиваемый отпуск из-за нежелания делать прививку против COVID-19
Руководство настаивает на уходе в неоплачиваемый отпуск из-за нежелания делать прививку против COVID-19 (отвода нет). Возможны ли другие варианты? Например, могу ли я по собственной инициативе взять на несколько ближайших недель оплачиваемый отпуск в счет неиспользованных дней за прошлые годы работы?
Оплата труда: что нужно знать работодателю
Трудовые споры чаще всего возникают по поводу оплаты труда: из-за неполного расчета при увольнении, неправомерных удержаний, по поводу сроков выплат и так далее. Исход судебного разбирательства в подобных случаях во многом зависит от грамотного оформления трудовых договоров и внутренних нормативных актов организации.
Противопоказания к прививке против коронавирусной инфекции
Какой документ (справку) должны предоставить работодателю сотрудники аптеки, имеющие противопоказания к профилактической прививке против коронавирусной инфекции?
Покупатель хочет проверить QR-коды на упаковках лекарств при помощи приложения "Честный знак"
Покупатель перед приобретением лекарств хочет проверить QR-коды на их упаковках при помощи приложения «Честный знак», которое установлено у него на смартфоне. Правомерно ли его требование? Может ли первостольник отказать?
Торговля ветеринарными препаратами в "человеческой" аптеке
Может ли в «человеческой» аптеке вестись торговля официально зарегистрированными ветеринарными препаратами?
Взять на работу в качестве первостольника студента медицинского вуза
Имеет ли право аптека взять на работу в качестве первостольника студента медицинского (но не фармацевтического) вуза? Каким документом это регламентируется?
Может ли покупатель вернуть некачественный препарат и получить взамен него другую упаковку?
Покупатель оплатил упаковку витаминно-минерального комплекса, через два часа пришел в аптеку и показал, что капсулы во флаконе покрыты странным коричневатым налетом. Может ли он вернуть купленный препарат как очевидно некачественный и получить взамен него другую упаковку? Можно ли будет открыть ее перед продажей, чтобы убедиться, что внутри капсулы в надлежащем виде?
Увольнение: спорные случаи
Трудовое законодательство жестко охраняет права работников и предоставляет им ряд гарантий при различных вариантах взаимоотношений с работодателем, в том числе при увольнении.
Возврат приобретенных в аптеке тонометра и детской манжетки если они не подходят друг к другу
Возможен ли возврат приобретенных в аптеке тонометра и детской манжетки к нему, если при первой попытке измерить давление выяснилось, что они не подходят друг к другу?
Аптека на «вмененке» при наличии согласований на отсрочку начала обязательной маркировки лекарств
Вправе ли аптека остаться на «вмененке», если она располагает согласованиями, позволяющими отложить начало обязательной маркировки лекарств?
Фото: Shutterstoсk/FOTODOM
Если вы фармацевт, провизор, первостольник, специалист здравоохранения или медицинский работник наш журнал «Российские аптеки» для вас.