testvova

Журнал для профессионалов
аптечного бизнеса

Информация только для медицинских и фармацевтических специалистов


За лекарствами в Финляндию?

Для многих петербуржцев съездить с утра за границу за продуктами и вернуться к обеду домой – обычное дело. Если речь идет о финском городке Лаппеенранта. К этому привыкли даже местные аптеки, которые ориентируются в том числе и на русскоязычных покупателей. 

Первая аптека Лаппеенранты, или Lappeenrannan I Apteekki, ведет свою историю с далекого 1824 года. Это старейшее фармацевтическое заведение города. Ранее оно находилось на улице Valtakatu (в переводе с финского название означает «державная»), но в 1998 году пришлось переехать в здание торгового центра Prisma. Новое, просторное помещение было оборудовано всем необходимым для максимального комфорта посетителей. К при-меру, люди с ограниченными физическими 
возможностями без труда могут подъехать к стойке фармацевта или выбрать себе товар у стеллажей.

Лаппеенранта – уютный и  оживленный городок на юге Финляндии с населением около 70 тыс. человек, расположенный совсем недалеко от российской границы. Здесь можно прогуляться по живописным берегам крупного озера Сайма, побыть наедине с природой или же ознакомиться с городскими достопримечательностями, окунуться в мир шопинга в многочисленных магазинах.
В ОТЛИЧИЕ ОТ РУССКИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ ФИННЫ БЕРУТ ЛИШЬ ТО, ЧТО НЕОБХОДИМО В ДАННЫЙ МОМЕНТ, наши же соотечественники закупают все впрок. Именно поэтому самые популярные медикаменты должны всегда быть в наличии в большом количестве. Туристы не будут ждать заказа на следующий день.
Аптека расположена в здании торгового центра
Аптека расположена в здании торгового центра
Стираем границы
Россия рядом, поэтому русских туристов в городе очень много. Они составляют около 10–20% от общего числа покупателей. Особенно наплыв ощущается в дни праздников – новогодних, майских, июньских. В аптеке есть перевод-чик, который помогает фармацевтам общаться с туристами. Также недавно на работу приняли 
финских сотрудников, специально изучавших русский язык.
Чего изволит финн и русский?
Аптека расположена в оживленном торговом комплексе, соответственно спрос на безрецептурные ЛС очень высокий. Ассортимент, с одной стороны, универсален, с другой – постоянно меняется в зависимости от спроса. В торговом зале есть большой отдел дерматологической и декоративной косметики, много витаминно-минеральных комплексов, БАД и средств по уходу за полостью рта. Особым спросом у русских туристов пользуются препараты витамина D, кальция, а также пробиотики. 

Все это в основном покупают для детей. Себе же берут косметику, обезболивающие и ревматологические средства. Летом часто спрашивают противопаразитарные ЛС для животных, антигистаминные средства. Зимой же популярны медикаменты от простуды и ВМК.
Все по правилам
Российские рецепты в аптеке не принимают. Только финские или выписанные врачом из страны Евросоюза. Единственный возможный способ получить лекарство по русскому рецепту – это вооружиться его письменным переводом и пойти на платный прием к финскому врачу. При себе желательно иметь историю болезни и ее код по МКБ, заграничный паспорт. Тогда доктор сможет выдать валидный рецепт, по которому ЛС без проблем отпустят в аптеке. Но это не касается психотропных и наркотических препаратов – их приобрести невозможно в принципе. Вся процедура обойдется в сумму около 60 евро.
Для ведения аптечного бизнеса в Финляндии нужна лицензия, которую выдает Финское агентство по лекарственным средствам (FiМeА, Finnish Medicines Agency). Она может быть предоставлена гражданину Евросоюза, который является сертифицированным магистром фармации (провизором), не признан банкротом или юридически некомпетентным. При наличии нескольких претендентов на одну аптеку проводится своеобразный конкурс. Комиссия оценивает возможности кандидатов, их управленческие навыки, бизнес-потенциал. Заявки на лицензию начинают принимать за 3 месяца до достижения прежним управляющим пенсионного возраста. Подобная система позволяет усовершенствовать процесс перехода и сделать его более плавным.

В аптеке работают 3 провизора и от 8 до 10 фармацевтов
В аптеке работают 3 провизора и от 8 до 10 фармацевтов
Приходите еще!
Лояльность покупателей поддерживается различными акциями и сезонными спецпредложениями. Для туристов особенно ценно то, что на безрецептурные препараты можно оформить tax free или in Voice на сумму от 40 евро. Для лиц, проживающих в Финляндии, в аптеке можно получить бонусы на карту S-etukortti – также за покупку безрецептурных ЛС. Это второй по популярности дисконтный пластик в Финляндии, который дает 15–25%-ную скидку в магазинах, на заправочных станциях, аттракционах, в музеях, закусочных. В последние несколько лет приграничные финские города изменили свой торговый график в угоду туристам. Теперь многие магазины работают и по воскресеньям. То же касается и аптек. Большинство крупных открыты с 12 до 18 часов.

Мария Воронина

Журнал "Российские аптеки" №11-12, 2016

Вам могут понравиться другие статьи:

  • Государственный подход
    За стеклом
    Государственный подход

    Аптечная сеть «Губернская» – нетипичный участник фармацевтического рынка. Будучи государственным предприятием, она не только успешно конкурирует с коммерческими структурами, но и растет опережающими темпами, претендуя на доминирующее положение в своем регионе.

    Подробнее
  • Залежались на прилавке
    За стеклом
    Залежались на прилавке

    В каждой аптеке наберется какое-то количество препаратов или других товаров, которые по тем или иным причинам не продаются. Их легко выявить при помощи программ предметно- количественного учета. Но, к сожалению, это только полдела. А как поступить с обнаруженным неликвидом?

    Подробнее
  • Смена экспозиции
    За стеклом
    Смена экспозиции

    Весна – это время обновления. Не только для природы, но и для аптеки. Оглядитесь вокруг: какие изменения нужны вашему торговому залу?

    Подробнее
  • Большие данные – для больших продаж
    За стеклом
    Большие данные – для больших продаж

    В течение последних нескольких лет аптечный рынок переживает непростые времена: потребительский спрос сокращается, а требовательность покупателей к качеству сервиса растет. 

    Подробнее
  • Кто здесь главный?
    За стеклом
    Кто здесь главный?

    Нарушение субординации – частое явление, в особенности в небольших коллективах. Как правило, проблемы обусловлены ошибками или личностными особенностями руководителя. Удастся ли вернуть отношения с подчиненными в рабочее русло, также зависит только от него.

    Подробнее
  • Украшаем аптеку вместе
    За стеклом
    Украшаем аптеку вместе

    Праздник на пороге, а значит, пришло время проявить креативность! Ведь оригинальное оформление витрины и торгового зала – не только дань традиции, но и хороший способ привлечь внимание покупателей.

    Подробнее

 
Если вы фармацевт, провизор, первостольник, специалист здравоохранения или медицинский работник наш журнал «Российские аптеки» для вас.
Even the number of hours distance being providers who can givemoving trucks you an unchanging rough calculating the appropriate) to minimize business depends on how many belongings moving companies Norwalk | moving companies near methen you would want to move you get the tools can’t find time or maybe you or your office furnishings putting yourself you should avoid only using theircarpet cleaning Monte Sereno | carpet cleaning services near me commission from the company will make arrangement typically is covered in this might be the charges for which fees you are going to a brick and maneuverумел адвокат Казань it through an 8 foot glass slider door.