Фото: Keronn art/FOTODOM/Shutterstock

В вузах и колледжах нередко рассказывают о престиже профессии провизора и фармацевта. Но в повседневной рабочей суете все видится по-другому. И мы объявили конкурс на лучшие рассказы о том, как удается найти в профессии и стабильность, и радость. Представляем первые три истории, которые воодушевили даже редакцию, ведь в каждой из них – трогательная забота и неравнодушие.

В поисках смысла

Наталья Полякова, фармацевт

Признаюсь, я закрутилась. Бесконечные стеллажи, упаковки, коробки. Переучеты, сверки, компьютеры, кассовые аппараты… Иногда казалось – я превращаюсь в робота, который только и делает, что считает и отпускает. Какой в этом смысл?

Но однажды в аптеку зашла пожилая женщина, протянула смятый рецепт, ее руки дрожали. Лекарство было дорогое, а пенсия – маленькая. В ее глазах стояли слезы бессилия и стыда. Формально я могла отказать, рецепт неразборчив и не идеален. Но что-то внутри сжалось.

Я позвонила врачу, уточнила дозировку и более дешевый аналог. Потом объяснила посетительнице, как лучше его принимать, расписала схему крупными буквами на листочке, нашла в запасах пару бесплатных образцов витаминов, которые ей тоже были нужны. Я видела, как напряжение с ее лица медленно уходило, сменяясь недоумением, а потом – такой искренней, теплой благодарностью, что у меня самой комок в горле встал. Она взяла мою руку и сказала: «Доченька, дай Бог тебе здоровья. Ты сегодня ангелом для меня стала».

Вот тогда я и поняла, где искать смысл. Он – в возможности быть не просто «продавцом лекарств», а защитником, советчиком, иногда – последней надеждой для того, кто пришел не только за товаром, а еще и за помощью и пониманием.

Фото: Nadiia Lapshynska/FOTODOM/Shutterstock

Чтобы мир стал добрее

Екатерина Луцик, фармацевт

В начале моего пути в профессии мне казалось, что это просто способ заработать на жизнь. Рутинная, обычная работа. Но однажды все изменилось.

В аптеку пришла женщина с большим списком лекарств, и пока я собирала их, она вдруг начала рассказывать о том, как тяжело болеет ее муж. Я увидела, как сильно она переживает, как важна для нее каждая мелочь, связанная с лечением. И я не просто выдала ей препараты — нашла нужные слова и стала ее поддержкой в этот трудный, пусть и короткий, момент. После этого случая я начала осознавать, что моя работа имеет гораздо больший смысл, чем просто продажа лекарств, и как важно внимательнее относиться к каждому клиенту, стараться понять их потребности и помочь не только с выбором препаратов, но и поддержать людей на их пути к выздоровлению.

Фармацевтика стала для меня не просто работой, а возможностью делать мир хоть немного добрее.

Моя работа нужна и ценна

Татьяна Красношлык, провизор

Когда я впервые устроилась в аптеку, думала, что все будет однообразно: отобрать лекарства, проверить сроки, подсчитать кассу. Но однажды утром появился мужчина с хронической болью и попросил посоветовать что-то еще в дополнение к препарату, который он принимает. Я не просто подсказала ему, а задала вопросы, выслушала его историю, проверила взаимодействие лекарств, предложила бесплатный профилактический чек-лист. Его благодарственное письмо стало первым подтверждением, что моя работа нужна и ценна.

Фармация может быть надежной, стабильной и наполненной смыслом.

Когда вы видите, что ваша работа улучшает чью-то жизнь, этот свет перетекает в каждого из нас. Главное — осознанно делиться знаниями с нашими клиентами и поддерживать себя и коллег.

Конкурс продолжается! Делитесь своими историями и получайте призовые баллы! А наиболее интересные рассказы непременно появятся на страницах нашего журнала.

Журнал "Российские аптеки" №9, 2025