Кто отвечает за травму посетителя в аптеке
18.09.2026
Если посетитель поскользнулся и упал на территории аптечной организации (крыльцо, ступени, прилегающий тротуар), ответственность за причиненный вред несет лицо, на которое возложена обязанность по содержанию этой территории.
В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Закон устанавливает презумпцию вины: лицо освобождается от возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине. Следовательно, именно владелец или иной законный владелец территории должен представить доказательства принятия мер для предотвращения происшествия.
Если аптечная организация арендует помещение, необходимо учитывать: согласно ст. 210 ГК РФ, бремя содержания имущества несет собственник. Пункт 2 ст. 616 ГК РФ обязывает арендатора поддерживать имущество в исправном состоянии, производить текущий ремонт и нести расходы на содержание имущества, если иное не установлено законом или договором аренды. Конкретный перечень обязанностей арендатора по уборке территории (очистка от снега, наледи, посыпание песком) должен быть прямо предусмотрен договором аренды. Если в договоре такие обязанности не закреплены, ответственность за содержание территории несет собственник.
Судебная практика подтверждает, что отсутствие в договоре аренды обязанностей по уборке является основанием для возложения ответственности на собственника. При этом собственник не освобождается от ответственности, даже если помещение сдается в аренду.
На правоотношения по возмещению вреда, причиненного здоровью посетителя, распространяется действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это означает, что пострадавший вправе взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и расходы на лечение.
Если же посетителя укусила собака в торговом зале, ответственность несет владелец животного. В силу ч. 4 ст. 13 Федерального закона № 498-ФЗ, выгул домашних животных должен осуществляться при условии обязательного обеспечения безопасности граждан.
Аптечная организация может быть привлечена к ответственности, если не обеспечила безопасные условия для посетителей. Для этого необходимо доказать, что персонал не отреагировал на появление животного в торговом зале. В этом случае организация отвечает за неисполнение обязанности по обеспечению безопасности, вытекающей из ст. 7 Закона «О защите прав потребителей».
Если вы фармацевт, провизор, первостольник, специалист здравоохранения или медицинский работник наш журнал «Российские аптеки» для вас.