Обязаны ли аптеки принимать поврежденные, ветхие или грязные купюры? В каких случаях купюра считается неплатежеспособной и как аргументировать отказ в ее приеме покупателю?

В соответствии со ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Федеральным законом РФ от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» обращение с денежными средствами регламентирует Банк России (далее Банк). Банк без ограничений обменивает ветхие и поврежденные банкноты в соответствии с установленными им правилами (ст. 32 Закона № 86-ФЗ). Указание Банка от 26.12.2006 № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монет Банка России» устанавливает признаки платежеспособности банкнот и монет Банка и правила обмена поврежденных банкнот и монет Банка. Фармспециалист, принимая денежные средства, руководствуется данным указанием:

1. Платежеспособными являются банкноты и монеты, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории РФ, не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие следующие повреждения:

• банкноты Банка: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края;
• монета Банка, имеющая мелкие механические повреждения.

2. Подлежат обмену по номиналу в порядке, предусмотренном п. 4 настоящего указания, банкноты Банка, имеющие следующие повреждения:

• утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55% от первоначальной площади (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие);
• склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка, занимают не менее 55% от первоначальной площади банкноты Банка;
• составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам Банка одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50% от первоначальной площади банкноты Банка;
• изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если на них отчетливо просматриваются изображения (за исключением банкнот Банка, окрашенных красящими веществами, предназначенными для предотвращения хищения банкнот Банка при их перевозке и хранении);
• имеющие брак изготовителей.

3. Подлежит обмену по номиналу в порядке, предусмотренном п. 4 настоящего указания, монета Банка, имеющая:

• повреждения первоначальной формы (погнутая, сплющенная, надпиленная, имеющая отверстия и следы удаления металла), следы воздействия высоких температур и агрессивных сред (оплавленная, травленая, изменившая цвет), которые не препятствуют однозначной идентификации номинала и принадлежности к монете Банка, сохранившая не менее 75% от первоначальной массы монеты Банка;
• брак изготовителей.

4. Перечисленные соответственно в п. 2 и 3 настоящего указания банкноты и монеты Банка изымаются из наличного денежного обращения РФ и принимаются к обмену Банком от юридических и физических лиц. Банкноты загрязненные, изношенные и в пятнах с неприятным запахом сохраняют платежеспособность. Отсутствующие в описании признаки дают право на отказ в приеме денежных средств.

Алгоритм приема денежных средств фармспециалистом, в соответствии с методическими разъяснениями (письмо от 15.02.2007 № 29-5-1-8/778 «О применении указания Банка России № 1778-У»), следующий. Во время получения оплаты наличными деньгами за отпуск товаров аптечного ассортимента фармспециалист контролирует денежные средства. Требования к их приему базируются как на идентификационных возможностях, отличительных признаках, так и на социальной значимости. Если у гражданина, нуждающегося в лекарственных препаратах, нет других денежных средств, кроме поврежденных, но из-за физического состояния, возраста, удаленного расположения банка, наличия малолетнего ребенка, времени суток, погодных условий у него нет возможности обратиться в банк для обмена денег, кассир должен принимать поврежденные деньги с установленным перечнем повреждений. Поврежденные денежные средства выводятся из обращения при сдаче выручки или обмениваются физическими лицами при предъявлении в любом банке.

Невыполнение требований Закона «О защите прав потребителей» квалифицируется ч. 4 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 15 до 30 тыс. руб.; на юридических лиц – от 30 до 50 тыс. руб. Если у гражданина не будут приняты денежные средства с признаками платежеспособности и он подаст иск в суд, не исключено, что аптечной организации придется нести ответственность не только по статьям КоАП.

---

Консультация юриста? Запросто и совершенно бесплатно!

Каждый из вас может задавать свои вопросы, касающиеся фармацевтической деятельности, эксперту – юристу, государственному советнику I класса Армену Гукасяну. Ответы на них вы сможете прочесть на нашем сайте в рубрике «По закону».

Присылайте свои вопросы и будьте юридически подкованными, чтобы выйти из самых сложных ситуаций!

Журнал "Российские аптеки" №4, 2022