Покупатель с рецептом просит определенное торговое название с действующим веществом
Покупатель с рецептом на амлодипин 10 мг попросил определенное торговое название (ТН) с этим действующим веществом, однако в наличии данный препарат был только в дозе 5 мг. Клиент отказался от синонимической замены и предложил отпустить 2 упаковки в дозе 5 мг. Имеет ли право фармспециалист удовлетворить просьбу посетителя?
Лекарственное обеспечение является составной частью медицинской помощи, на которую гражданин имеет право и от которой он может отказаться (ст. 19 Закона РФ от 21.11.2021 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»), поэтому покупатель может выбирать лекарственный препарат (ЛП). На этом основании принуждать его к приобретению какого-либо ЛП противоправно. В то же время в данной ситуации нет необходимости настойчиво предлагать синонимическую замену, поскольку отпуск ЛП в дозе, не превышающей назначенную, допускается приказом Минздрава РФ от 11.07.2017 № 403н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов…» (далее – Приказ). Фармспециалист должен действовать в соответствии с абз. 3 п. 7 Приказа: «При наличии у субъекта розничной торговли лекарственного препарата с дозировкой, отличной от дозировки лекарственного препарата, указанной в рецепте, отпуск имеющегося лекарственного препарата допускается, если дозировка такого лекарственного препарата меньше дозировки, указанной в рецепте. В таком случае осуществляется пересчет количества лекарственного препарата с учетом курса лечения, указанного в рецепте».
Консультация юриста? Запросто и совершенно бесплатно!
Каждый из вас может задавать свои вопросы, касающиеся фармацевтической деятельности, эксперту – юристу, государственному советнику I класса Армену Гукасяну. Ответы на них вы сможете прочесть на нашем сайте в рубрике «По закону».
Присылайте свои вопросы и будьте юридически подкованными, чтобы выйти из самых сложных ситуаций!
Журнал "Российские аптеки" №1–2, 2022
Вам могут понравиться другие статьи:
Как обезопасить себя от нарушения закона и «игр», которые ведёт заведующая аптекой
Заведующая аптекой нарушает закон и пытается вовлекать первостольников в свою «игру».
Подробнее
Мамы под защитой!
Конституция РФ провозглашает Россию государством, в котором реализуется политика поддержки граждан, имеющих детей. На что же могут рассчитывать сотрудники аптек, которые «по совмести...
Подробнее
Отказ в возврате купленного препарата
Покупатель требует оформить возврат купленного препарата. Какими приказами должны мы руководствоваться, аргументируя отказ в возврате?
Подробнее
4 правила для составления локального акта
Корректный локальный нормативный акт – залог успешной регуляции трудовых отношений в аптеке и, конечно, отсутствия претензий со стороны проверяющих органов. Составить его не так...
Подробнее
Дополнительная скидка фармацевта клиентам из-за сбоя системы в программах лояльности
Из-за постоянных обновлений ПО произошел сбой, и система дала возможность воспользоваться двумя программами лояльности вместо одной. Фармацевт решил, что можно порадовать постоянных клиентов и сдел...
Подробнее
Просьба обменять препарат надлежащего качества без инструкции к применению
Покупатель пришел с просьбой обменять купленный час назад препарат. Мы предоставили приказ о том, что препараты надлежащего качества не подлежат возврату, но клиент заявил, будто в упаковке отсутст...
Подробнее