Давайте будем реалистами. В наш прагматичный век люди редко работают за идею – все больше за деньги. Причем за зарплату они просто выполняют свои обязанности, а трудовые подвиги совершают за дополнительные бонусы. Как правильно использовать материальное стимулирование, чтобы повысить мотивацию сотрудников и не разориться? 

Плюсы материального стимулирования

• Работники видят конкретный результат своего труда, выраженный в цифрах

• Они готовы брать на себя дополнительные обязанности и перерабатывать, зная, что это будет вознаграждено

• В коллективе появляется соревновательный дух и здоровая конкуренция

• Сотрудники сплачиваются в стремлении достичь общей цели

• Наиболее результативные работники становятся наглядным примером для остальных

Минусы материального стимулирования

• Нужны дополнительные средства для премиального фонда

• Руководство может подходить к начислению премий субъективно

• Некоторые работники могут «тянуть одеяло на себя», необоснованно претендуя на премии

• Далеко не все сотрудники готовы к дополнительным обязанностям и переработкам

• Отмена бонусов приводит к резкому снижению мотивации, люди начинают выполнять с неохотой даже обычные трудовые обязанности

• Существенная разница в доходах может приводить к конфликтам в коллективе

Золотая середина

Система премирования должна быть прозрачна и понятна всем сотрудникам. Им нужно знать, как и за что они получают вознаграждение, за что поощряют других и при каких обстоятельствах премии можно лишиться. Важно, чтобы справедливость решений руководства не вызывала сомнений и споров в коллективе.

Тщательно рассчитывайте объем бонусов и премий. Слишком маленькие разочаровывают и снижают мотивацию. Но и избыточное вознаграждение ни к чему хорошему не приведет: работник либо будет «почивать на лаврах», прекратив стремиться к новым достижениям, либо будет рассчитывать на еще более крупное поощрение, чего вы ему, скорее всего, обеспечить не сможете.

Старайтесь подходить к премированию дифференцированно. Поощряйте подчиненных только за конкретные результаты и ни в коем случае не премируйте «за компанию» тех, кто в общем деле не участвовал.

Люди любят получать поощрения регулярно, и чем чаще – тем лучше. Поэтому премии лучше выплачивать ежемесячно, а бонусы сделать ежеквартальными.

Когда материальное нематериально

Получение денежного вознаграждения воспринимается работником как оплата уже сделанной работы и далеко не всегда стимулирует его на дальнейшую деятельность. К тому же к регулярным выплатам наступает привыкание, и, не получив ожидаемого, сотрудник может уволиться или перестать должным образом выполнять свои обычные обязанности.

Альтернативная форма материального поощрения – так называемый социальный пакет.

В зависимости от финансовых возможностей компании в него могут входить:

• организация бесплатного питания

• компенсация транспортных расходов

• покупка форменной одежды

• скидки на весь ассортимент аптеки

• бесплатное обучение и повышение квалификации

• медицинская страховка

• подарки от компании на день рождения или праздники

• коллективные поездки на отдых

• пригласительные билеты на праздники для детей сотрудников.

Премии, как правило, выплачиваются по результатам работы за определенный период, например ежемесячно. Зависят от производственных заслуг работников и часто – личного отношения к ним начальства.

Бонусы обычно носят разовый характер, например, это знаменитая «13-я зарплата». Размер бонуса чаще всего определяется профессиональными качествами сотрудника и может быть оговорен при приеме на работу.

Снежана Шабанова

Журнал "Российские аптеки" №11, 2019