Информация только для медицинских и фармацевтических специалистов

Полезная десятка – 2019



В конце года принято подводить итоги. Мы окинули зорким глазом вышедшие за последние месяцы выпуски нашего журнала и собрали для вас топ-10 «фармхаков» по версии редакции.


Начинаем обратный отсчет! 







10-е место

5 способов одолеть сезонную депрессию


  • Включайте свет: от уровня освещенности зависит синтез серотонина – нейромедиатора, который отвечает за хорошее настроение и концентрацию внимания

  • Согревайтесь: после жары организм с трудом привыкает к холодам

  • Соблюдайте режим: ложитесь спать пораньше и давайте себе отдыхать – вечерние домашние дела не так важны, как ваши настроение и работоспособность

  • Двигайтесь: физические нагрузки способствуют выработке серотонина, нормализации сна и улучшению самочувствия

  • Ешьте вкусное и полезное: твердые сыры и жирную рыбу, индейку, орехи, семечки, цитрусовые, овсянку и бананы, темный шоколад. 


Согревайтесь: после жары организм с трудом привыкает к холодам

9-е место

Принципы управления гневом


  • Позволяйте себе испытывать эмоции

  • Дослушивайте человека до конца, прежде чем ему ответить

  • Знайте, кто и что может спровоцировать гнев

  • Помните, что люди часто намеренно раздражают окружающих

  • Откладывайте реакцию хотя бы на несколько минут

  • Не копите злость, сразу говорите о беспокоящих вас моментах

  • Мысленно доводите неприятную ситуацию до абсурда – это отлично поможет не раздражаться.

 Принципы управления гневом

8-е место

Варианты альтернативного материального стимулирования


  • Организация бесплатного питания

  • Компенсация транспортных расходов

  • Покупка форменной одежды

  • Скидки на весь ассортимент аптеки

  • Бесплатное обучение и повышение квалификации

  • Медицинская страховка

  • Подарки от компании на день рождения или праздники

  • Коллективные поездки на отдых

  • Пригласительные билеты на праздники для детей сотрудников.


Подарки от компании на день рождения или праздники
7-е место

5 советов по профилактике эмоционального выгорания


  • Научитесь откладывать на завтра то, что действительно не надо делать сегодня

  • Относитесь к травмирующим ситуациям не как к личной проблеме, а как к части работы

  • Подключайте чувство юмора

  • Делайте перерывы чаще

  • Уходя с работы, действительно уходите, оставляя все проблемы в торговом зале. Помните: работа – это лишь часть жизни.


5 советов по профилактике эмоционального выгорания
6-е место

Как приспособиться к изменениям в графике


Во время ночной смены

  • Поспите 10–20 минут перед началом работы

  • Перед тем как вздремнуть, выпейте кофе, но больше в течение ночи его не употребляйте

  • Принимайте легкую пищу, не переедайте

  • Сохраняйте концентрацию внимания


День после первой ночной смены

  • Спите, пока не проснетесь самостоятельно (не ставьте будильник)

  • Выделите на дневной сон 1,5 часа между 14.00 и 18.00.


Дни между ночными сменами

  • Постарайтесь лечь спать как можно раньше

  • Перед тем как лечь спать, избегайте яркого света, экранов компьютера и мобильных устройств, алкоголя

  • Спите в тихой затемненной комнате


Восстановление нормального режима дня

  • Сразу же после ночной смены поспите 1,5–3 часа

  • После пробуждения выйдите на прогулку

  • В последующие дни постарайтесь избегать дневного сна

  • Ложитесь спать как можно ближе к привычному для вас времени.


Восстановление нормального режима дня
5-е место

5 заменителей летнего отпуска


  • Путешествуйте по окрестностям вашего города: в нашей стране множество уникальных и интересных мест (нетронутые уголки дикой природы, старинные усадьбы и т.д.)

  • Пользуйтесь продолжительным световым днем: погуляйте в парке, наведайтесь в любимое уличное кафе

  • Станьте туристом выходного дня: на специальных ресурсах можно найти компанию для походов в выходные – на один или два дня

  • Поезжайте к друзьям на дачу

  • Отмените все дела на выходные


Путешествуйте по окрестностям вашего города: в нашей стране множество уникальных и интересных мест (нетронутые уголки дикой природы, старинные усадьбы и т.д.)
4-е место

5 правил успешной адаптации новых сотрудников


  • Составьте адаптационный план (перечень всего того, что сотруднику предстоит сделать и освоить в течение 1-й недели, месяца, 3 месяцев)

  • Подготовьте брошюру «Добро пожаловать» (письменное изложение необходимых новичку сведений)

  • Проведите вводный тренинг и экскурсию по помещению (можно записать на диктофон и передать запись сотруднику)

  • Назначьте наставника, куратора

  • Запланируйте встречи для беседы (в первую неделю – каждый день, далее еженедельно). 

 5 правил успешной адаптации новых сотрудников

3-е место
Устраняем и предотвращаем конфликты

Советы сотрудникам

  • Не переходите на личности

  • Внимательно слушайте оппонента, не перебивая его

  • Не поддавайтесь желанию повысить голос

  • Постарайтесь разобраться в мотивах спорщика

  • Не вовлекайте других сотрудников в конфликт


Советы руководителю

  • Тщательно подбирайте кадры: насторожитесь, если в качестве причины смены места работы – указаны претензии к бывшим коллегам

  • Уровень образования и опыт нанимаемого сотрудника должен соответствовать той должности, на которую вы собираетесь его взять

  • Сразу объясните новичку, какие требования к нему предъявляются

  • Сделайте успешность аптеки общей целью для всех сотрудников: объедините их для улучшения качества работы, поисков новых методов привлечения клиентов

  • Чаще общайтесь с подчиненными в неформальной обстановке

  • Организуйте возможность для совместного отдыха (зону чаепития и т.п.)

  • Будьте одинаково справедливы по отношению ко всем своим подчиненным

  • Разработайте внятную, четкую и понятную систему поощрения.

 Советы руководителю

2-е место

Расширяем пул лояльных клиентов: 5 составляющих успеха


  • Удобный сайт, адаптированный для работы с планшетов и смартфонов, мобильные приложения

  • Оперативное реагирование на запросы (интернет-чат с всплывающими окнами-приглашениями, опции звонка с сайта)

  • Возможность повторного заказа через личный кабинет

  • Выдача интернет-заказов вне очереди

  • Внедрение маркетинговых программ автоматизации (CRM – система управления взаимодействием с клиентами).


Расширяем пул лояльных клиентов: 5 составляющих успеха

1-е место

Увеличиваем продажи в категории «материнство и детство»


  • «Детские» витрины должны быть ярко освещены, привлекательно оформлены, ценники – хорошо читаемыми, а навигация – понятной

  • Установите низкие цены на самые ходовые позиции либо регулярно проводите акции: это повысит продажи и в  других группах

  • Самые выгодные места остаются за высокомаржинальными товарами (позиции, пользующиеся стабильным спросом, можно размещать на периферии зрения – в холодных или теплых зонах)

  • В каждой группе желательно иметь позиции разных ценовых категорий: широкий спектр предложений поможет посетителю сделать оптимальный выбор по соотношению цены и качества.


Увеличиваем продажи в категории «материнство и детство» 

А какие статьи 2019 года больше всего понравились вам? Делитесь своим мнением на площадках Клуба РА – мы обязательно учтем ваши пожелания при планировании новых номеров. Оставайтесь с нами в следующем году!


Николай Литвак

Журнал "Российские аптеки" №12, 2019

Вам могут понравиться другие статьи:

Клещевые неприятности
Подробности
Клещевые неприятности

Редкий человек может похвастаться, что ни разу в жизни не сталкивался с клещом. Эти родственники пауков – самые многочисленные в своем классе, их насчитывается более 48 тыс. видов, так что живут они практически по всей планете.

Подробнее
Чем заняться с детьми на карантине
Подробности
Чем заняться с детьми на карантине

Режим самоизоляции, на который дружно перешла страна, сделал невероятно актуальной проблему детской занятости. Родители не всегда могут уделить чадам должное внимание. Чем же их можно занять?

Подробнее
Правильно и вкусно
Подробности
Правильно и вкусно

Как не набрать лишние килограммы в такой ситуации? Максимально оздоровить рацион питания! Предлагаем топ-10 вкусных, полезных и низкокалорийных продуктов.

Подробнее
Весеннее обновление
Подробности
Весеннее обновление

Любая из предложенных в нашем обзоре косметических новинок способна добавить вашим покупательницам весеннего настроения и улучшить состояние кожи и волос.

Подробнее
Чеснок: нереализованный потенциал
Подробности
Чеснок: нереализованный потенциал

Это растение из рода лук с острым вкусом и характерным запахом популярно у многих народов мира. 

Подробнее
Нет проблем!
Подробности
Нет проблем!

Склонность к жирности, воспаления, покраснения, появление сосудистых дефектов и пигментации – все это признаки проблемной кожи. Расскажем покупателям, какая косметика поможет справиться с досадными несовершенствами.

Подробнее
Если вы фармацевт, провизор, первостольник, специалист здравоохранения или медицинский работник наш журнал «Российские аптеки» для вас.