За считанные дни до закрытия границ наш корреспондент успела побывать в Чехии, чтобы изучить местный аптечный рынок и пообщаться с чешскими фармспециалистами. Предлагаем вашему вниманию интервью с управляющим аптекой «У Святой Троицы» (Lékárna u Svaté Trojice) в городе Брно доктором фармацевтических наук Яном Штепанеком (Jan Štěpánek). 

– Доктор Штепанек, расскажите пожалуйста, когда была создана аптека «У Святой Троицы»?

– В здании, где мы сейчас находимся, аптека располагается с 1906 года. Но ее история началась намного раньше. Исторически сложившееся название – «У Святой Троицы» – связано с церковью, которая находится в нескольких сотнях метров отсюда. Раньше аптека располагалась рядом с ней, а затем переехала сюда, сохранив свое имя.

 

Слева: Церковь Святой Троицы в г. Брно. Справа: Аптека «У Святой Троицы» (Palackého 37, Brno – Královo Pole)

– Какие функции выполняет ваша аптека?

– Мы не только занимаемся отпуском медикаментов, но и имеем сохранившийся с давних времен производственный отдел, что особенно важно в сегодняшних условиях. Далеко не все аптечные организации в Чехии могут похвастаться возможностью самостоятельно изготавливать медикаменты на основе индивидуальной рецептуры. Большинство из них занимаются реализацией готовых лекарственных средств. При этом, если пациент приходит с  рецептом, его перенаправляют туда, где есть производственный отдел. Зачастую именно к нам. Некоторые крупные сети предпочитают иметь производственный отдел только в одном из филиалов. В этом случае получение лекарства возможно в срок порядка 3 дней. Это время требуется на то, чтобы доставить рецепт фармацевту, изготовить медикамент согласно прописи и отправить обратно в аптеку, в которую поступил заказ. У нас же необходимый препарат можно получить намного быстрее, иногда всего за пару часов, и это большое наше преимущество. 

– Какие лекарственные формы у вас готовят?

– Мы можем изготовить практически все: мази, капсулы, суппозитории, микстуры, дезинфицирующие гели. Не является проблемой и приготовление глазных капель. В аптеке также принимают заказы на препараты по индивидуальной рецептуре.

 

– Если говорить о реализации готовых ЛС, то какие препараты пользуются повышенным спросом?

– В основном посетители приходят с рецептами на лекарства, выписанные врачом. Как правило, они получают их бесплатно за счет медицинской страховки. Во многом данная система обеспечивает соответствующую выручку аптеке. Это важная поддержка со стороны государства. 

– Существует ли в Чехии законодательно установленный перечень медикаментов, которые должны быть в каждой аптеке?

– Такого перечня нет. При формировании ассортимента мы придерживаемся своего собственного опыта и ориентируемся на запросы посетителей. Однако если у нас отсутствуют какие-либо препараты, мы можем заказать их у дистрибьютора, и они будут доставлены очень быстро: иногда доставку выполняют до  4 раз в день. Поэтому наши покупатели получают все необходимое очень оперативно: не позднее, чем в течение 1–2 дней. Кроме того, для контроля товарооборота в аптеке имеется специальная программа, позволяющая отслеживать товарные запасы и вовремя восполнять их. 

– Занимаетесь ли вы продажей лекарств через Интернет?

– В Чехии разрешена реализация безрецептурных средств через Интернет, но мы не занимаемся этим. Посетители приходят к нам в основном за рецептурными средствами, которые запрещено продавать онлайн. В то же время в нашей аптеке организована система предзаказа необходимого медикамента, что можно сделать по телефону или оформив электронную заявку.

 

– В последнее время все только и говорят о коронавирусе  SARS-CoV-2. Насколько часто посетители спрашивают вас о том, как уберечься от вируса? Какие меры вы советуете предпринимать в целях профилактики?

–  Нам задают этот вопрос постоянно. Я рекомендую прежде всего чаще мыть руки, избегать посещения многолюдных мест, не путешествовать без крайней необходимости, стараться дышать носом (это обеспечивает лучшую защиту от патогенных микроорганизмов, чем дыхание через рот) и заботиться о поддержании иммунитета. Ключевые меры должны сводиться к этому. И, конечно, не стесняйтесь обращаться по всем вопросам в нашу аптеку. К слову, мы изготавливаем дезинфицирующие гели для рук, которые особенно востребованы в  период эпидемии. 

Команда аптеки «У Святой Троицы» предоставляет помощь и консультации на высоком уровне, поэтому посетители возвращаются сюда снова и снова. А мы желаем доктору Штепанеку дальнейших успехов в его благородном деле.  

Юлия Прожерина, к.б.н., провизор, MBA

Журнал "Российские аптеки" №5, 2020