По закону
Отпуск ЛП клиентам в состоянии опьянения
Имеет ли право фармспециалист не отпускать ЛП клиентам в состоянии алкогольного / наркотического опьянения?
Здравствуй, сентябрь!
С 1.09.2023 в силу вступил целый ряд законодательных изменений, касающихся аптечной практики. Мы проанализировали основные нововведения и постарались понять, как они повлияют на работу фармрозницы.
Большое количество клиентов за 10 минут до закрытия аптеки
В аптеку пришел клиент с большим списком лекарств. Вскоре зашли еще 5 человек, которым фармацевт объяснила, что всем лекарства она отпустить не успеет, так как до закрытия осталось 5 минут, и подсказала адрес ближайшей аптеки. Клиенты возмутились и потребовали Книгу отзывов и предложений. Как поступать в данном случае?
Должность для специалиста, аккредитованного по специальности "Фармацевтическая технология"
Какая должность указывается в трудовой книжке для специалиста, аккредитованного по специальности «Фармацевтическая технология», но работающего первостольником?
В отпуск – с «чистыми» документами
«Отпуск – приятное время для отдыхающего, а вот для тех, кто его оформляет – горячая пора. Разбираемся, как сделать все в соответствии с законодательством».
Сертификат для работы заведующей аптекой
Какой сертификат необходим фармацевту со средним образованием для работы заведующей аптекой?
И снова первое сентября…
С 1 сентября 2023 фармсообщество, как в и в прошлом году, ждут перемены: стартует обязательная маркировка БАД, прекратит действовать уведомительный режим, а производственные аптеки станут работать в соответствии с новыми правилами изготовления и отпуска лекарственных средств (приказ №249н от 29.05.2023 г.).
Количество ценников при оформлении препарата относительно выкладки на витрине
Каким количеством ценников должен быть оформлен лекарственный препарат одного производителя, единой дозировки и фасовки при выкладке на витрине в количестве больше одной упаковки?
Отказ в сдаче покупателю – нет размена
Как грамотно отказать в сдаче покупателю, когда денег для размена нет?
Если в аптеке работают люди без фармацевтического образования
Что делать, если в местной аптеке работают люди без фармацевтического образования? Куда и как отправить жалобу?
3 привилегии для донора
«В нашей стране более 90% крови для переливания получают от доноров. Они спасают жизни и здоровье соотечественников, и закономерно, что государство предоставляет им определенные права, в том числе и на рабочем месте».
Виды и формы журналов, которые должен вести фармацевт в отделе ДЛО
Какие журналы должен вести фармацевт в отделе ДЛО (дополнительного льготного обеспечения)? Какие можно вести в электронном виде, а какие – на бумажном носителе? На основании каких приказов?
Право посетителей снимать специалиста на рабочем месте на видео и выкладывать материал в сеть
Имеют ли посетители право снимать меня на видео, когда я нахожусь на рабочем месте, и выкладывать данное видео в сеть? Как я могу защитить свои права в таких случаях?
Размещение в аптеке информации о номерах телефонов и режиме справочной службы
Имеет ли право аптека содержать информацию о номерах телефонов и режиме работы справочной службы?
Новые штрафы текущего года за отпуск препаратов без рецепта
Какие новые штрафы появились в этом году за отпуск без рецепта препаратов? И какие законы действуют?
Увольнение по соглашению сторон, по собственному желанию
В каких случаях предусмотрено увольнение по соглашению сторон, по собственному желанию?
Как обезопасить себя от нарушения закона и «игр», которые ведёт заведующая аптекой
Заведующая аптекой нарушает закон и пытается вовлекать первостольников в свою «игру».
Мамы под защитой!
Конституция РФ провозглашает Россию государством, в котором реализуется политика поддержки граждан, имеющих детей. На что же могут рассчитывать сотрудники аптек, которые «по совместительству» являются мамами малышей до 3 лет?
Отказ в возврате купленного препарата
Покупатель требует оформить возврат купленного препарата. Какими приказами должны мы руководствоваться, аргументируя отказ в возврате?
4 правила для составления локального акта
Корректный локальный нормативный акт – залог успешной регуляции трудовых отношений в аптеке и, конечно, отсутствия претензий со стороны проверяющих органов. Составить его не так уж и сложно.
Дополнительная скидка фармацевта клиентам из-за сбоя системы в программах лояльности
Из-за постоянных обновлений ПО произошел сбой, и система дала возможность воспользоваться двумя программами лояльности вместо одной. Фармацевт решил, что можно порадовать постоянных клиентов и сделать дополнительную скидку. Однако руководство попросило вернуть разницу по второй программе лояльности в кассу из своих средств.
Просьба обменять препарат надлежащего качества без инструкции к применению
Покупатель пришел с просьбой обменять купленный час назад препарат. Мы предоставили приказ о том, что препараты надлежащего качества не подлежат возврату, но клиент заявил, будто в упаковке отсутствовала инструкция к применению, и это является ненадлежащим качеством.
Действия фармработника до приезда бригады скорой помощи
В аптеке посетителю стало плохо, и ему вызвали скорую помощь. Какие действия должен предпринимать фармацевтический работник до приезда бригады скорой помощи?
Выкуп препаратов со сроком годности до конца года при увольнении сотрудницы
Сотрудница увольняется по собственному желанию в начале года, и начальство заставляет ее выкупить все препараты со сроком годности до конца текущего года. Инвентаризации не было. Насколько правомерно данное решение?
Чем грозит разглашение персональных данных покупателей?
Фармспециалист имеет доступ к персональным данным покупателей.
Отпуск препаратов Rx-группы по выписке от доктора или фотографии
Часто посетители вместо рецепта на препараты Rx-группы предъявляют выписку от доктора или даже ее фотографию. Законно ли отпускать препараты в таком случае?
С чистого листа, или Что такое ЕФС-1?
В 2022 году постановлением правления ПФР была утверждена единая форма сведений ЕФС-1 для подачи данных в Социальный фонд России. Что нужно знать заведующей аптечным предприятием о ней?
Фото: Shutterstoсk/FOTODOM
Если вы фармацевт, провизор, первостольник, специалист здравоохранения или медицинский работник наш журнал «Российские аптеки» для вас.